تعریف مفهوم سی آر ام: مدیریت ارتباط با مشتریان ابزاری است که ارتباطات بین شما و مشتری را جهت سودآوری بیشتر کسب و کارتان و رضایت مشتری مدیریت می کند. امکان دسته بندی مشتریان و بخش بندی مشتریان بر حسب سلایق و درخواست های اختصاصی هرکدام سایر اطلاعات و جزئیات https://www.google.ee/url?sa=t&url=https://parsvt.com/what-is-crm-software/