L'"écoute active est une compétence essentielle pour parvenir à une "communication harmonieuse. Elle consiste à se concentrer pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le https://geralddxxr367236.aboutyoublog.com/34500330/l-écoute-active-le-secret-d-une-communication-fluide