对话自动化协作的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

mariyahzree323125 1 day 2 hours 33 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/